IT-Polistirolo - Condizioni generali di vendita e garanzia - Profili-decorativi e Cornici-Polistirolo

IT-Polistirolo - Condizioni generali di vendita e garanzia

AZIENDA

Condizioni di vendita e di consegna

1· IN GENERALE

Le presenti condizioni generali di vendita regolano il rapporto contrattuale nascente tra le parti a seguito dell’accettazione da parte di IT-POLISTIROLO srls della proposta/ordine di acquisto del cliente e sostituiscono le versioni contenute in precedenti cataloghi, nonché qualsiasi altro accordo raggiunto tra le parti, salvo quanto eventualmente concordato per iscritto e con espresso riferimento alle presenti condizioni generali di vendita derogandone il contenuto, su carta intestata di IT-POLISTIROLO srls debitamente sottoscritto da un legale rappresentante della stessa.

Tutte le descrizioni ed illustrazioni contenute nel catalogo web, o in altra documentazione commerciale di IT-POLISTIROLO srls hanno il solo scopo di fornire al cliente un'idea generale dei prodotti e non costituiranno parte del contratto tra IT-POLISTIROLO srls ed il cliente.

Le presenti condizioni generali di vendita non si applicano alle esportazioni di prodotti al di fuori del territorio italiano per le quali sono previste differenti condizioni contrattuali. Peraltro, nel caso in cui i prodotti forniti al cliente in Italia siano da questi successivamente esportati, sarà responsabilità del cliente ottenere, a proprie spese, tutte le licenze ed autorizzazioni necessarie, conformandosi altresì alle norme relative all'esportazione tra l'Italia ed il paese di destinazione, con particolare riferimento alle norme per l'esportazione di prodotti ad alta tecnologia.

IT-POLISTIROLO srls non rilascia, in nessun caso, fattura pro forma.

2· PREZZI

I prezzi menzionati sono IVA esclusa, che sarà applicata al tasso in vigore alla data di fatturazione.

I prezzi indicati nel catalogo o sul sito internet possono subire variazioni dovute al costo delle materie prime. Nel caso in cui il prezzo del prodotto ordinato, come risultante da proposta IT-POLISTIROLO srls in vigore al momento del ricevimento dell’ordine, risulti differente da quello indicato dal cliente nel modulo d’ordine, IT-POLISTIROLO srls contatterà tempestivamente il cliente il quale avrà la facoltà di confermare o meno l’ordine.

Laddove i prezzi non siano espressamente indicati o in caso di forniture relative a prodotti non presenti in offerta IT-POLISTIROLO srls, i prezzi dovranno essere specificamente concordati e confermati per iscritto da IT-POLISTIROLO srls prima della spedizione del prodotto.

3· ORDINAZIONI

Gli ordini potranno essere presentati dal cliente secondo le modalità indicate nel preventivo stesso.

L'ordine sarà considerato come proposta contrattuale, dal momento che il presente catalogo ha solo una funzione informativa e, quindi, di invito ad offrire. L'accettazione di IT-POLISTIROLO srls potrà avvenire anche mediante esecuzione diretta delle ordinazioni, senza necessità di una preventiva accettazione formale dell'ordine.

Gli ordini a lungo termine potranno avere una durata massima di 12 mesi dalla data di emissione dell'ordine. Nell'arco di 12 mesi non potranno essere effettuate più di 6 consegne.

4· CONSEGNE

La consegna dei prodotti sarà effettuata alle condizioni di trasporto e di costo indicate, a seconda dei casi nel preventivo /conferma ordine stessa salvo diverso servizio di consegna specificamente richiesto dal cliente. La spedizione in 12/15 giorni lavorativi (tempo medio), indipendentemente dal sistema di trasporto utilizzato e qualora possibile, sarà effettuata, di regola, solo per le ordinazioni pervenute entro i termini indicati nel preventivo. Resta comunque intenso che i termini di consegna devono intendersi come non essenziali.

In deroga a quanto precede, IT-POLISTIROLO srls si riserva peraltro il diritto di modificare il costo di spedizione nel periodo di validità del preventivo. Qualora il costo di trasporto sia superiore rispetto a quanto indicato nel preventivo, il relativo importo sarà comunicato da IT-POLISTIROLO srls al cliente prima della spedizione, che avverrà solo dopo che il cliente abbia accettato il nuovo importo entro 3 (tre) giorni dalla comunicazione di IT-POLISTIROLO srls.

Qualora IT-POLISTIROLO srls preveda di non essere in grado di rispettare i termini di consegna sopra indicati, senza alcuna responsabilità verso il cliente, provvederà a comunicare le nuove condizioni di consegna del prodotto al medesimo, che dovrà confermare l’ordine come modificato entro 3 (tre) giorni dalla comunicazione di IT-POLISTIROLO srls. Salvo patto contrario, la consegna sarà effettuata al domicilio che il cliente avrà specificato nell'ordine, rimanendo inteso che qualora il cliente intenda ritirare i prodotti direttamente presso la sede IT-POLISTIROLO srls - Via Guido Rossa, 37 – 57016 Rosignano Marittimo (LI) dovrà farne espressa richiesta all'atto dell'ordinazione; resta comunque facoltà di IT-POLISTIROLO srls accettare tale richiesta.

5· ESAME DEI PRODOTTI, RITARDI E MANCATA CONSEGNA

Il cliente è tenuto ad esaminare la merce ricevuta in modo accurato al momento della consegna e a comunicare nel dettaglio a IT-POLISTIROLO srls, entro 8 (otto) giorni dalla consegna, eventuali vizi riscontrati - o riscontrabili - all’esito di tale esame, ovvero a proporre qualsiasi altro reclamo in relazione ai prodotti. Nel caso in cui il cliente non effettui la comunicazione di cui sopra, i prodotti saranno considerati definitivamente accettati e conformi a quanto richiesto nell’ordine, ferma restando la possibilità, esperibile entro e non oltre 1 (uno) anno dalla consegna, di far valere eventuali vizi non apparenti, purché la relativa denunzia sia stata effettuata entro 8 (otto) giorni dalla scoperta degli stessi (in conformità con quanto disposto dall'articolo 1495 del codice civile).

Resta inteso che il cliente non dovrà rifiutare la consegna, da parte del vettore, di confezioni con imballi danneggiati e dovrà, a tale proposito, informare immediatamente IT-POLISTIROLO srls dell'accaduto che provvederà al reintegro dei beni deteriorati; i beni consegnati si intenderanno accettati integralmente nello stato in cui essi si trovino in quel momento.

6· REALIZZAIONI CUSTOM

La IT-POLISTIROLO srls, se espressamente invitata a farlo e qualora ciò sia reso possibile, potrà realizzare manufatti "custom" la cui forma sia derivata da files ricevuti direttamente dal richiedente sia da rilievi effettuati direttamente in cantiere mediante i propri incaricati.

Il suddetto servizio, a pagamento, garantisce la fornitura di realizzazioni del tutto "simili" agli originali le cui leggere differenze potranno consistere nella qualità del "dettaglio" della definizione del manufatto le cui tolleranze di similitudine al "vero" protranno variare anche del 5%.
Una volta terminato il lavoro di "prototipizzazione" i disegni con le rispettive quote, saranno allegate al contratto di vendita diventandone in tal modo parte integrante. Con l'accettazione del contratto di vendita, il Cliente fa "propri" i termini del contratto stesso e, contestualmente, ne verifica ed accetta le sagomature presenti in esso.
A richiesta IT-POLISTIROLO potrà fornire un abaco (puramente esplicativo e quindi non vincolante) contenente la disposizione sommaria delle varie componenti demandando alla Cliente o al D.L. il compito di verificare che i manufatti forniti siano allocati e posizionati nel modo corretto.

Qulora, dietro compenso, il committente sia interessato ad affidare alla IT-POLISTIROLO la direzione lavori relativamente alla messa in opera dei manufatti da essa forniti, tale assunzione di responsabilità dovrà scaturire da specifico accrdo sottoscritto dalle parti in data antecedente la consegna delle merci ordinate.

7· PASSAGGIO DEL RISCHIO E DELLA PROPRIETÀ

La proprietà della merce passa al cliente nel momento in cui quest’ultimo la ritira presso la sede IT-POLISTIROLO srls - Via Guido Rossa, 37 – 57016 Rosignano Marittimo (LI) o, in caso di consegna presso il domicilio del cliente, nel momento in cui la merce viene consegnata al vettore.

La merce viaggia a rischio e pericolo del cliente anche quando essa è resa franco destinazione, restando convenuto che ogni spedizione viene eseguita per preciso incarico e conto del cliente e che, pertanto, IT-POLISTIROLO srls è esonerata da qualsivoglia responsabilità con la consegna della stessa al vettore o al cliente nel caso in cui quest’ultimo decida di ritirare la merce personalmente o tramite un proprio incaricato.

In caso di mancato pagamento, IT-POLISTIROLO srls avrà diritto di avvalersi, a suo insindacabile giudizio, della clausola risolutiva espressa di cui alla successiva sezione “Pagamenti e Clausola Risolutiva Espressa” ovvero di ogni altro rimedio previsto dalla legge, ivi inclusa l’esecuzione coattiva ovvero il riacquisto del possesso ai sensi dell’articolo 1519 del codice civile. Qualora sia necessario per consentire ad IT-POLISTIROLO srls di esercitare e tutelare i propri diritti, il cliente consentirà a IT-POLISTIROLO srls, ai suoi dipendenti ed agenti, di accedere presso i propri locali, al solo fine di procedere al ritiro dei prodotti non pagati. Resta peraltro inteso che IT-POLISTIROLO srls avrà in ogni caso il diritto di chiedere l'integrale risarcimento dei danni eventualmente subiti per effetto dell'inadempimento del cliente.

8· GARANZIA

IT-POLISTIROLO srls sostituirà le parti dei prodotti forniti, o rimborserà il relativo prezzo, qualora, nonostante un uso corretto da parte del cliente ed in fase di montaggio si rilevino vizi che dovranno essere fatti valere nei confronti di IT-POLISTIROLO srls entro e non oltre 12 (dodici) anni dalla data di consegna, oppure entro quel diverso termine di volta in volta indicato da IT-POLISTIROLO srls per specifici prodotti, o stabilito per legge.

I prodotti, o le parti di essi cui la contestazione si riferisce, dovranno essere restituiti a IT-POLISTIROLO srls nel periodo di tempo di cui al paragrafo che precede, adeguatamente imballati, con spedizione a cura del cliente ed in conformità alle istruzioni particolari che IT-POLISTIROLO srls abbia eventualmente impartito al momento della fornitura o successivamente. I prodotti o le parti di essi restituiti dovranno essere accompagnati da una nota riportante la descrizione del vizio, così come ogni altra informazione indicata o richiesta da IT-POLISTIROLO srls al momento della fornitura o successivamente. Tutti i prodotti o parti di essi sostituiti da IT-POLISTIROLO srls diverranno di proprietà esclusiva della stessa. La garanzia è strettamente limitata alla sola sostituzione dei pezzi dimostratisi difettosi declinando ogni responsabilità per qualunque conseguenza o danno derivante dalla merce fornita, compresa la mano d’opera per operazioni di smontaggio e montaggio e per I’eventuale acquisto di parti complementari. La garanzia non comprende la manodopera necessaria alla sostituzione dei materiali, non comprende altresì trasferte o trasporti e non sono ammessi rimborsi per spese accessorie sostenute quali, ad esempio, ponteggi, pedane aeree o quant’altro. La presente garanzia sostituisce qualsiasi garanzia o altra disposizione stabilita per legge in materia di qualità o idoneità dei prodotti ad usi specifici, salvo quelle disposizioni che per legge non possono essere derogate.

In caso di sinistro, la ns. responsabilità resta quindi, in ogni caso, limitata strettamente alla sostituzione dei pezzi difettosi, declinando ogni responsabilità per qualunque conseguenza o danno derivante dalla merce fornita, compresa la mano d’opera per operazioni di smontaggio e montaggio e per I’eventuale acquisto di parti complementari.

9· INFORMAZIONI SUL PRODOTTO E LA SUA DISPONIBILITÀ

Salvo diversa indicazione, i “parametri tecnici” rappresentano i limiti entro i quali il cliente può utilizzare il prodotto. Le dimensioni e le altre caratteristiche fisiche sono soggette alle normali tolleranze commerciali stimate in una soglia non superiore al 4%. Sarà responsabilità del cliente verificare, preventivamente, l'idoneità del prodotto per l'utilizzo che egli voglia fare dello stesso.

In ogni caso, IT-POLISTIROLO srls si riserva il diritto di cessare l'offerta di qualsiasi prodotto, o di apportare modifiche alle specifiche dei prodotti, in qualsiasi momento, anche senza preavviso e senza dover addurre giustificazioni a tale decisione. IT-POLISTIROLO srls raccomanda ai clienti di verificare le dimensioni e gli altri dati relativi ai prodotti pubblicati in offerta o catalogo, così come la futura disponibilità degli stessi, prima di utilizzarli.

Le informazioni recepibili sul sito o in offerta sono, per quanto a conoscenza di IT-POLISTIROLO srls, corrette al momento della stampa.

Qualora il cliente intenda fornire i prodotti acquistati a terzi, egli stesso si assicurerà che i prodotti siano completi di tutti gli elementi accessori quali avvertenze, etichette, istruzioni, ed altre informazioni utili, fornite con i prodotti stessi.

10· LIMITE DI RESPONSABILITÀ

Le presenti condizioni generali delineano l'intero ambito di responsabilità di IT-POLISTIROLO srls riguardo ai prodotti, con esclusione di qualsiasi altra garanzia, condizione e termine, espressi o impliciti, stabiliti per legge, anche con riferimento alla qualità o idoneità dei prodotti per usi specifici, salvo comunque quelle garanzie che, per legge, non possono essere derogate, con riferimento in particolare a quanto disposto dall'articolo 1229 del codice civile e in tema di responsabilità per danno da prodotti difettosi e di tutela del consumatore.

Resta peraltro inteso che, in nessun caso, IT-POLISTIROLO srls sarà responsabile per la perdita di profitto o per qualsiasi danno indiretto subito dal cliente per un fatto, atto od omissione imputabile a IT-POLISTIROLO srls ai sensi delle presenti condizioni generali o comunque in relazione alla compravendita oggetto delle stesse.

11· LIMITAZIONI D’USO

I prodotti di IT-POLISTIROLO srls sono stati testati per applicazioni DECORATIVE NON STRUTTURAL. I prodotti di IT-POLISTIROLO srls non devono, pertanto, essere utilizzati per tali scopi, rispetto ai quali IT-POLISTIROLO srls non si assume alcuna responsabilità per inefficienze e/o danni a cose o persone.

12· PAGAMENTI E CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA

I pagamenti potranno essere effettuati secondo le seguenti modalità:

a) mediante bonifico bancario intestato a:

IT-POLISTIROLO srls Via Guido Rossa, 37 - 57016 Rosignano Marittimo (LI) P.IVA e C.F. 01338530494 Banca: CREDEM ag Piombino

IT53O0303270720010000427872 Swift Code BACRIT21706

b) a mezzo contante, nei limiti consentiti dalle leggi vigenti;

c) con carta di credito;

IT-POLISTIROLO srls si riserva comunque la facoltà di richiedere il pagamento in contanti, nei limiti consentiti dalle leggi vigenti, o di proporre ulteriori e differenti modalità di pagamento.

Qualsiasi condizione di pagamento diversa da quelle di cui sopra dovrà essere concordata per iscritto con IT-POLISTIROLO srls, prima dell'effettuazione dell'ordine.

Tutti i pagamenti saranno effettuati a favore di IT-POLISTIROLO srls, senza che il cliente possa opporre alcuna compensazione, deduzione o contro pretesa.

In caso di mancato pagamento del prezzo dovuto dal cliente il contratto e pertanto anche le condizioni di garanzia si intenderà senz’altro risolto di diritto ai sensi e per gli effetti di cui all’articolo 1456 del codice civile.

13. CLAUSOLA PENALE

Con l'accettazione della commessa di ordine, anche se effettuata in forma digitale, le parti convengono che, qualora il contraente, non effettui i pagamenti nei tempi e modalità previste nella stessa, tutte le somme a quel momento dovute dal cliente a IT-POLISTIROLO srls, anche in relazione ad altre forniture, diverranno immediatamente esigibili per l'intero dovuto, dovendosi a tal fine intendere revocata ogni dilazione di pagamento concessa. Inoltre il contraente sarà obbligato a pagare alla IT-POLISTIROLO srls la somma di € 220,00 per importi insoluti inferiori a € 1.000; € 370,00 per importi sino a € 5.000,00: € 430,00 per importi superiori. Nel caso invece che il pagamento o parte di esso avvenga in ritardo, ai sensi e per gli effetti dell’art. 1382 c.c., il contraente sarà obbligato, oltre al pagamento di tutte le somme in quel momento dovute dal cliente a IT-POLISTIROLO srls, a versare alla stessa, la somma di euro 10,00 per ogni giorno di ritardo.

IT-POLISTIROLO srls si riserva il diritto di cedere il credito ad azienda finanziaria la quale provvederà ad applicare la sua tariffa di recupero + interessi di mora di cui all'articolo 5, D. Lgs. n. 231 del 9 ottobre 2002 in vigore, fatto salvo il diritto di IT-POLISTIROLO srls di chiedere il risarcimento di ogni ulteriore danno nonché il rimborso di ogni costo o spesa sostenuta per il recupero del proprio credito, ivi incluse le spese legali. Anche in tal caso, tutte le somme in quel momento dovute dal cliente a IT-POLISTIROLO srls, anche in relazione ad altre forniture, diverranno immediatamente esigibili per l'intero, dovendosi a tal fine intendere revocata ogni dilazione di pagamento concessa da IT-POLISTIROLO srls.

14· VALUTA

I pagamenti dovranno essere effettuati in Euro; altre valute potranno essere concordate per iscritto tra le parti.

15· RESTITUZIONE DEI PRODOTTI

Non sarà ammessa alcuna restituzione dei prodotti senza il preventivo consenso scritto di IT-POLISTIROLO srls, fatto salvo quanto previsto nel precedente paragrafo “Garanzia”.

Successivamente all’ottenimento del consenso di IT-POLISTIROLO srls, per avere diritto al rimborso, il cliente dovrà restituire i prodotti, secondo le seguenti condizioni:

a) i prodotti non dovranno essere stati utilizzati e dovranno essere resi nelle medesime condizioni in cui il cliente li ha ricevuti;

b) la riconsegna dovrà avvenire entro 15 (quindici) giorni dalla data della fattura di acquisto;

c) qualora le condizioni di vendita non contengano istruzioni specifiche (e queste non siano state successivamente indicate).

f) i prodotti sono riconsegnati a IT-POLISTIROLO srls a cura, spese e rischio del cliente. I prodotti da rendere a IT-POLISTIROLO srls devono essere adeguatamente imballati e spediti a IT-POLISTIROLO srls Via Guido Rossa, 37 - 57016 Rosignano Marittimo (LI

16· ANNULAMENTO DEGLI ORDINI

Gli ordini effettuati con pagamento in contanti, nei limiti consentiti dalle leggi vigenti, o con carta di credito che non possano essere completamente evasi sulla base delle scorte di magazzino, saranno parzialmente annullati e le relative somme rimborsate.

IT-POLISTIROLO srls si riserva il diritto di non intrattenere rapporti commerciali con qualsiasi soggetto. Inoltre, IT-POLISTIROLO srls si riserva la facoltà di non accettare o di annullare qualsiasi ordine, indipendentemente dal fatto che il pagamento sia stato o meno ricevuto, dandone comunicazione al cliente per mezzo di telefax, telefono o e-mail entro 48 (quarantotto) ore (escludendo i fine settimana e le pubbliche festività) dalla ricezione dell'ordine. Nel caso in cui IT-POLISTIROLO srls non accetti o cancelli un ordine per cui sia già stato effettuato il pagamento, IT-POLISTIROLO srls rimborserà tempestivamente l'intero importo ricevuto, secondo le modalità che saranno a tal fine indicate a IT-POLISTIROLO srls dal cliente. Resta peraltro inteso che la restituzione del prezzo rappresenta l'unico onere a carico di IT-POLISTIROLO srls per la mancata accettazione o per l'annullamento dell'ordine, essendo a tale proposito esclusa ogni forma di responsabilità a carico di IT-POLISTIROLO srls.

17· FORZA MAGGIORE

Nel caso in cui l'esecuzione di ordinazioni da parte di IT-POLISTIROLO srls sia ostacolata od impedita da causa di forza maggiore o caso fortuito, oppure dall'impossibilità di procurarsi i servizi, materiali od articoli necessari per l'adempimento dell'ordine, se non a prezzi maggiorati, IT-POLISTIROLO srls potrà ritardare l'evasione dell'ordine e, in tal caso, comunicato il ritardo al cliente, questi, entro 3 (tre) giorni dal ricevimento della comunicazione da parte di IT-POLISTIROLO srls, avrà il diritto di annullare l'ordine in tutto o in parte. In nessuno dei predetti casi, IT-POLISTIROLO srls potrà essere ritenuta responsabile per il ritardo, annullamento o impossibilità di effettuare la consegna.

18· DIRITTI D’AUTORE E BREVETTI

IT-POLISTIROLO srls avverte il cliente che i prodotti ed immagini presentati nel sito internet o in catalogo sono di esclusiva proprietà della stessa e possono essere oggetto di un brevetto, marchio, diritto d'autore o di altri diritti di proprietà industriale di titolarità di IT-POLISTIROLO srls o di terzi.

IT-POLISTIROLO srls è titolare del diritto d'autore relativo al presente catalogo, di cui è vietata la riproduzione integrale o parziale, senza il preventivo consenso scritto di IT-POLISTIROLO srls.

IT-POLISTIROLO srls è, altresì, titolare del diritto d’autore relativo ai periodici “TopDecor Interni”, “TopDecor Facciate” e “TopDecor Star”, che sono abitualmente inviati ai clienti e per i quali è parimenti vietata la riproduzione integrale o parziale, senza il preventivo consenso scritto di IT-POLISTIROLO srls.

19· CONTRATTI CONCLUSI CON CONSUMATORI

Qualora il cliente sia qualificabile come consumatore, troveranno applicazione le disposizioni in materia di tutela del consumatore, ivi incluse quelle di cui al D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206, che non si intendono derogate dalle presenti condizioni generali. In particolare, nel caso in cui il cliente consumatore abbia concluso il contratto fuori dei locali commerciali o tramite contrattazione a distanza, avrà diritto di recedere senza alcuna penale dal contratto, inviando, entro 10 (dieci) giorni lavorativi decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti acquistati, apposita comunicazione, a mezzo raccomandata a/r (ovvero a mezzo fax, telefax, posta elettronica, confermati a mezzo raccomandata a/r entro le 48 (quarantotto) ore successive a IT-POLISTIROLO srls, via Guido Rossa, 37 – 57016 Rosignano Marittimo (LI). In caso di esercizio della facoltà di recesso, i prodotti acquistati andranno restituiti a IT-POLISTIROLO srls, integri ed adeguatamente imballati, entro 10 (dieci) giorni lavorativi dall’invio della predetta comunicazione, a spese del cliente, al seguente indirizzo: via Guido Rossa, 37 – 57016 Rosignano Marittimo (LI). A fronte dell’esercizio del diritto di recesso, IT-POLISTIROLO srls restituirà prontamente al cliente il corrispettivo eventualmente ricevuto.

20· TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

IT-POLISTIROLO srls procede al trattamento dei dati personali dei propri clienti in conformità alle disposizioni di legge, secondo le modalità e per le finalità specificate nella Privacy Policy.

21· FORO COMPETENTE

Il Foro di Livorno sarà competente, in via esclusiva, per qualunque controversia derivante dalle presenti condizioni generali di vendita e dai relativi contratti di fornitura dei prodotti. Qualora il cliente sia qualificabile come consumatore, eventuali controversie derivanti dalle presenti condizioni generali saranno devolute alla competenza del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore.